Servicio
Capacitación:
OWIN LASER se adhiere a poner a los clientes en el primer lugar para proporcionar una instalación completa, puesta en marcha, capacitación, mantenimiento, servicio de preventa y posventa para su empresa.
1. Servicios de preventa
Antes de firmar un contrato, nuestra empresa proporciona a los clientes una variedad de propuestas de tecnología de producción, asesoramiento técnico de máquinas láser, muestras de muestras, selección de equipos, precio, etc., todos los aspectos de consultoría y servicios.
Damos la más sincera bienvenida a los clientes para que visiten nuestra fábrica y les proporcionamos personal de recepción, comida, transporte y otros servicios.
2. Venta de servicios
Si tiene alguna pregunta sobre ventas, no dude en ponerse en contacto con el gerente de ventas.Si los clientes tienen problemas con la máquina, comuníquese con nuestro diseñador e ingeniero para obtener la mejor solución y elegir las máquinas láser más adecuadas. para que los clientes coloquen de forma segura dentro del tiempo especificado. Y el ingeniero puede ir a su puerta para instalar la máquina láser de fibra si es necesario. Bajo las condiciones básicas de instalación, el ingeniero completará la instalación y puesta en servicio de la máquina láser dentro de 1-2 días para el cliente.Ofrecemos capacitación técnica para los clientes al menos 3 días en el lugar del cliente o en su propia fábrica de láser hasta que el operador Puede utilizar la máquina láser. La formación de la siguiente manera:
Instrucción operativa de entrenamiento para encender y apagar la máquina;
Significado de los parámetros del panel y de control
Rango de selección de parámetros de entrenamiento
Operación del software de control de entrenamiento
Mantenimiento básico y limpieza de la máquina
Lidiando con un problema común de hardware
Preguntas señaladas en el proceso operativo
Además, también brindamos a los usuarios el soporte técnico relacionado con sus productos.
3. Servicios posventa
Brindar a los clientes todos los aspectos del servicio. Nosotros prometemos:
1. Dos años de garantía de la cortadora láser de fibra.
2. Respuesta inmediata online de lunes a domingo.
3. Proporcionar piezas de repuesto de las máquinas láser dentro de la garantía de forma gratuita, excepto los consumibles.
4. Proporcionar una amplia gama de soporte de hardware y software después de la garantía y disfrutar de actualizaciones gratuitas.
4. Garantía de calidad
El láser Owin garantiza la calidad superior de las máquinas láser. La prueba final de cada conjunto de máquinas se realizará antes del envío. Y es necesario enviar el informe de inspección de calidad de cada conjunto de máquinas láser al departamento de inspección de calidad. Cada conjunto de máquinas láser de fibra se ejecutará durante unos días en nuestra fábrica, lo que puede garantizar el mejor rendimiento de las máquinas láser.
Finalmente, se hará un buen paquete para las máquinas y se entregará a los clientes.